DETALHAMENTO COMPRA
Dúvidas Referente Compra
É seguro comprar na SANNAS VARIEDADES ?
Sim, totalmente seguro. Comprando na SANNAS VARIEDADES você conta com a Entrega Garantida visto que todos os produtos são enviados com Seguro Contra Extravio e ainda, todas as compras possuem Rastreamento pela Internet incluso gratuitamente.
Em Quanto Tempo os Produtos são Entregues?
A maior parte dos pedidos realizados por clientes Brasileiros são enviados direto dos nossos fornecedores dos EUA, China, Hong Kong entre outros, sendo que a entrega final ao cliente é realizada pelos Correios do Brasil.
O tempo estimado para entrega desses produtos varia entre 15 e 45 dias úteis após o envio, de acordo com o trânsito e desempenho dos Correios, juntamente com os orgãos de fiscalização alfandegária.
Este prazo deve ser considerado uma estimativa, uma vez que não podemos precisar um prazo exato para entrega já que eventualmente variações na agilidade dos correios e alfândega do Brasil podem ocorrer sem que sejamos avisados antecipadamente.
Os produtos possuem Garantia contra defeitos?
Sim. Todos os produtos adquiridos através da SANNAS VARIEDADES contam com 3 meses de garantia. Em caso de defeito de fabricação, estes são imediatamente trocados por novos, não realizamos reparos, estamos empenhados em oferecer sempre produtos com a máxima qualidade aos nossos clientes.
Terei que pagar algum valor adicional, taxas, ou impostos nesta importação?
Todos os produtos oferecidos em nosso site são enviados direto do exterior para você no Brasil, sem que os produtos passem por nenhum atravessador, ou seja, ao comprar com SANNAS VARIEDADES o cliente realiza uma importação direta em seu nome e benefício, utilizando o sistema Importa Fácil dos Correios.
De acordo com a legislação Brasileira todos os produtos importados através deste sistema estão sujeitos à fiscalização e cobrança de impostos. A legislação Brasileira prevê que pode incidir imposto de importação, no valor de 60% do valor pago pelo pedido.
Para maiores informações acesse: www.Correios.com.br/Importafacil
Por ser importação direta em seu nome e benefício, o cliente é o único responsável pela importação e pela nacionalização do produto, devendo arcar com o pagamento dos tributos incidentes, caso haja cobrança de impostos.
Em caso de incidência deste imposto de importação o cliente será notificado através de uma carta dos correios para retirar a mercadoria na agência dos correios mediante o pagamento da taxa. Esta notificação será enviada pela agência mais próxima do bairro do cliente e será necessária a apresentação do documento RG para retirada do produto.
O ideal é o cliente rastrear seu pedido e verificar se no mesmo consta a frase “Aguardando Retirada”. Quando isso acontecer, basta comparecer a agência de Correios indicada no rastreamento para fazer a retirada da encomenda.
Vocês fazem venda para pessoa jurídica ou existe algum desconto para revenda?
SANNAS VARIEDADES realiza vendas exclusivamente para pessoas físicas. Não realizamos vendas para empresas ou em atacado para a revenda.
Qual o telefone de contato da SANNAS VARIEDADES ?
Todo o atendimento a clientes é feito por E-mail, que funciona em horário comercial de segunda a sexta-feira. Não possuímos telefones de contato. Nossa equipe de atendimento a cliente é bastante eficiente e em geral respondemos todas as solicitações rapidamente.
Como posso cancelar meu pedido?
Desde que seu pedido ainda não tenha sido enviado, você pode cancelar seu pedido, entrando em contato com nosso serviço de atendimento a clientes e informando o número de seu pedido. Neste caso, seu pedido será cancelado e os valores pagos devolvidos imediatamente.
Caso seu pedido já tenha sido enviado, ele não poderá ser cancelado imediatamente. Neste caso, será necessária a prévia devolução dos produtos, no prazo máximo de 30 dias. No retorno de sua encomenda será feita uma rápida conferência e checagem de integridade dos produtos e a devolução dos valores pagos feita imediatamente.
É seguro comprar na SANNAS VARIEDADES ?
Sim, totalmente seguro. Comprando na SANNAS VARIEDADES você conta com a Entrega Garantida visto que todos os produtos são enviados com Seguro Contra Extravio e ainda, todas as compras possuem Rastreamento pela Internet incluso gratuitamente.
Em Quanto Tempo os Produtos são Entregues?
A maior parte dos pedidos realizados por clientes Brasileiros são enviados direto dos nossos fornecedores dos EUA, China, Hong Kong entre outros, sendo que a entrega final ao cliente é realizada pelos Correios do Brasil.
O tempo estimado para entrega desses produtos varia entre 15 e 45 dias úteis após o envio, de acordo com o trânsito e desempenho dos Correios, juntamente com os orgãos de fiscalização alfandegária.
Este prazo deve ser considerado uma estimativa, uma vez que não podemos precisar um prazo exato para entrega já que eventualmente variações na agilidade dos correios e alfândega do Brasil podem ocorrer sem que sejamos avisados antecipadamente.
Os produtos possuem Garantia contra defeitos?
Sim. Todos os produtos adquiridos através da SANNAS VARIEDADES contam com 3 meses de garantia. Em caso de defeito de fabricação, estes são imediatamente trocados por novos, não realizamos reparos, estamos empenhados em oferecer sempre produtos com a máxima qualidade aos nossos clientes.
Terei que pagar algum valor adicional, taxas, ou impostos nesta importação?
Todos os produtos oferecidos em nosso site são enviados direto do exterior para você no Brasil, sem que os produtos passem por nenhum atravessador, ou seja, ao comprar com SANNAS VARIEDADES o cliente realiza uma importação direta em seu nome e benefício, utilizando o sistema Importa Fácil dos Correios.
De acordo com a legislação Brasileira todos os produtos importados através deste sistema estão sujeitos à fiscalização e cobrança de impostos. A legislação Brasileira prevê que pode incidir imposto de importação, no valor de 60% do valor pago pelo pedido.
Para maiores informações acesse: www.Correios.com.br/Importafacil
Por ser importação direta em seu nome e benefício, o cliente é o único responsável pela importação e pela nacionalização do produto, devendo arcar com o pagamento dos tributos incidentes, caso haja cobrança de impostos.
Em caso de incidência deste imposto de importação o cliente será notificado através de uma carta dos correios para retirar a mercadoria na agência dos correios mediante o pagamento da taxa. Esta notificação será enviada pela agência mais próxima do bairro do cliente e será necessária a apresentação do documento RG para retirada do produto.
O ideal é o cliente rastrear seu pedido e verificar se no mesmo consta a frase “Aguardando Retirada”. Quando isso acontecer, basta comparecer a agência de Correios indicada no rastreamento para fazer a retirada da encomenda.
Vocês fazem venda para pessoa jurídica ou existe algum desconto para revenda?
SANNAS VARIEDADES realiza vendas exclusivamente para pessoas físicas. Não realizamos vendas para empresas ou em atacado para a revenda.
Qual o telefone de contato da SANNAS VARIEDADES ?
Todo o atendimento a clientes é feito por E-mail, que funciona em horário comercial de segunda a sexta-feira. Não possuímos telefones de contato. Nossa equipe de atendimento a cliente é bastante eficiente e em geral respondemos todas as solicitações rapidamente.
Como posso cancelar meu pedido?
Desde que seu pedido ainda não tenha sido enviado, você pode cancelar seu pedido, entrando em contato com nosso serviço de atendimento a clientes e informando o número de seu pedido. Neste caso, seu pedido será cancelado e os valores pagos devolvidos imediatamente.
Caso seu pedido já tenha sido enviado, ele não poderá ser cancelado imediatamente. Neste caso, será necessária a prévia devolução dos produtos, no prazo máximo de 30 dias. No retorno de sua encomenda será feita uma rápida conferência e checagem de integridade dos produtos e a devolução dos valores pagos feita imediatamente.